Ну-ну, "допустимо" у них там. Ага, конечно. ) )

Слушай, главное — не паникуй. Эта плитка — это ж не приговор, а скорее "творческий вызов". Кто сказал, что фартук должен быть идеально ровным, как будто его на заводе отливали?

Сделай из этого фишку! Сколы можно обыграть, типа "винтажный стиль" или "рустик". А разницу в оттенках... ну, типа, "игра света и тени" на твоей уникальной кухне. ))

Если совсем никак, попробуй поискать адвоката по защите прав потребителей. Только готовься к тому, что это будет долго, нудно и, скорее всего, дороже, чем сама плитка. Удачи с этим!)